2011年4月26日，東風(fēng)（十堰）特種商用車有限公司召開2011年質(zhì)量工作會，發(fā)布了志存高遠(yuǎn)的十二五品質(zhì)規(guī)劃，將以東風(fēng)商用車公司為品質(zhì)標(biāo)桿，為東風(fēng)（特商）品牌創(chuàng)造價值。 
      
　　十二五期間，東風(fēng)（十堰）特種商用車有限公司的品質(zhì)愿景是：在特種專用車輛領(lǐng)域，為客戶提供最優(yōu)品質(zhì)的產(chǎn)品和最滿意的服務(wù)，以東風(fēng)有限商用車公司為品質(zhì)標(biāo)桿，建立具有東風(fēng)有限商用車公司同等的品牌價值、同等的品質(zhì)水平、同等的價值提升速度，做到特種專用車輛領(lǐng)域的前三。 
　　　
　　質(zhì)量使命是：以市場客戶為中心，不斷滿足客戶明示與潛在需求，提升產(chǎn)品質(zhì)量與美譽度，為東風(fēng)（特商）品牌創(chuàng)造價值。到2015年，實現(xiàn)天然氣特種商用車、礦用車國內(nèi)前三，專用底盤（三種以上車型）在細(xì)分市場的國內(nèi)前三的目標(biāo)。  
       　
　　東風(fēng)特種商用車公司將以“激情跨越，品質(zhì)構(gòu)筑”的十二五品質(zhì)規(guī)劃為指引，建立和完善各項工作；推進質(zhì)量文化建設(shè)，培育質(zhì)量意識；深度推進跨職能部門協(xié)作，開展重點課題改善；要以ISO9000系列和“CCC”新版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，進一步完善公司質(zhì)量管理體系；要始終把質(zhì)量KPI目標(biāo)管理作為質(zhì)量工作的重點，確保公司質(zhì)量KPI順利達(dá)成；要積極優(yōu)化公司采購件質(zhì)量保證體系，提升供應(yīng)商零部件質(zhì)量保證能力；要建立以市場和客戶為中心指導(dǎo)原則，提升東風(fēng)特商公司質(zhì)量信譽和形象；要保證戰(zhàn)略新產(chǎn)品質(zhì)量。  
     
　　會上發(fā)布了45個質(zhì)量管理課題和3項質(zhì)量攻關(guān)課題，課題承接單位簽訂了責(zé)任書。