9月25日,全國第一家輕卡俱樂部——東風兄弟俱樂部成立授牌儀式在蘇州舉行。它的成立是東風裕隆及其網(wǎng)絡成員伙伴的一件大事,更是東風輕型商用車用戶的一件好事,意味著東風輕卡全國40萬客戶從此擁有了更加溫馨的家。   

    2005年9月12日,東風裕隆汽車銷售有限公司組辦"真美滿"俱樂部,經(jīng)過一年多探索和嘗試,在運作形式等方面都取得一定的經(jīng)驗。隨著東風輕卡國內占有率的進一步提升,"真美滿"俱樂部會員數(shù)量不斷增加,"東風汽車"決定將"真美滿"俱樂部升級為"東風兄弟俱樂部",以便更好地履行東風"關懷每一個人,關愛每一部車"的企業(yè)理念。  

    東風兄弟俱樂部是一個面向東風輕型商用車用戶的非贏利服務性組織,也是全國第一家輕卡俱樂部。它的成立將在"東風汽車"、代理商和服務站與用戶之間架起一座溝通的橋梁,為東風輕型商用車用戶提供實用、實惠的信息和細致周到的服務,幫助客戶解決在購車、用車、修車過程中所遇到的難題,通過為客戶提供周到的增值服務,最終幫助東風輕型商車用戶走上致富之路。  

    東風兄弟俱樂部的成立能夠擴大東風品牌的知名度,更好地服務客戶。它以"親情、友情"為紐帶,通過提供以人為本、多元化、個性化的豐富多彩的服務,提高用戶來站服務率,擴大服務站的影響。通過這個平臺,東風裕隆將開展一系列的具有針對性的活動,將"東風汽車"的客戶關懷傳遞到廣大用戶,推動客戶關系工作再上新臺階,提高客戶滿意度和品牌忠誠度。  

    大會圍繞著"東風兄弟俱樂部"的主題,提出了服務面臨的挑戰(zhàn)和"東風汽車"對服務的期望目標,以及今后在實際運營中的框架和設想。  

    東風裕隆汽車銷售有限公司黨委書記、副總經(jīng)理王劍鋒發(fā)表了熱情洋溢的講話。  

    在聽取了俱樂部方案報告后,王劍鋒為蘇州東神俱樂部分部授牌。蘇州東神、東莞東富、東風嘉實多的代表分別結合自身實際在大會發(fā)言。