東風(fēng)旅行車公司在沖刺年度目標(biāo)關(guān)鍵時(shí)刻,專門召開(kāi)東風(fēng)旅行車公司第五次品質(zhì)委員會(huì)暨質(zhì)量月總結(jié)表彰會(huì),就沖刺年度目標(biāo)如何提升質(zhì)量進(jìn)行了專門部署。近年來(lái),品質(zhì)委員會(huì)已經(jīng)成為東風(fēng)旅行車公司例行的一個(gè)重要會(huì)議,目的不光是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,還要在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上,對(duì)產(chǎn)品成本、生產(chǎn)效益等多方面進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
在質(zhì)量管理方面,東風(fēng)旅行車公司有自己的高招。
在汶川大地震中,一輛普通客車被淹沒(méi)在唐家山堰塞湖中長(zhǎng)達(dá)78天,撈出來(lái)的客車雖然破敗不堪,但經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單沖洗和更換機(jī)油后居然還能正常發(fā)動(dòng)和行駛,由此得名“車堅(jiān)強(qiáng)”。經(jīng)查,這輛車所搭載的底盤正是東風(fēng)旅行車公司生產(chǎn)的。這只是汶川地震中的一個(gè)小插曲,但對(duì)東風(fēng)旅行車公司來(lái)說(shuō)卻有著非同尋常的意義。冰凍三尺非一日之寒,東風(fēng)客車底盤能成就史上“最牛客車”,正是東風(fēng)旅行車公司持之以恒地堅(jiān)持品質(zhì)提升和改善的結(jié)果。
2008年,東風(fēng)旅行車公司深刻認(rèn)識(shí)到“品質(zhì)贏市場(chǎng)”的重要性,把“提升品質(zhì)”作為年度工作主題之一,專門成立了質(zhì)量部,全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量工作,并在公司內(nèi)成立了品質(zhì)委員會(huì),定期召開(kāi)會(huì)議,部署和安排質(zhì)量工作。新成立的質(zhì)量部圍繞東風(fēng)旅行車公司2008年質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃,通過(guò)嚴(yán)密監(jiān)控新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備、工藝設(shè)計(jì)、供應(yīng)商質(zhì)量管控、生產(chǎn)過(guò)程控制、B-VES評(píng)審、整車動(dòng)態(tài)質(zhì)量提升、市場(chǎng)質(zhì)量處理、生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量保證能力建設(shè)等7個(gè)“關(guān)口”共48個(gè)管理目標(biāo),推進(jìn)其實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了新品質(zhì)量問(wèn)題的減少及生產(chǎn)流程的順暢。
在全數(shù)品質(zhì)保證活動(dòng)過(guò)程中,東風(fēng)旅行車公司初步建立全數(shù)品質(zhì)保證基本框架,按照QRQC體制的建立、檢查體制的建立、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、變更點(diǎn)管理、信息傳遞和反饋體制建立五個(gè)方向,共建立了28個(gè)項(xiàng)目并具體實(shí)施。截止到9月底已經(jīng)完成或穩(wěn)步推進(jìn)19項(xiàng),逐步實(shí)施8項(xiàng)。
東風(fēng)旅行車公司主管質(zhì)量工作的副總經(jīng)理王新民對(duì)記者說(shuō):“質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。東風(fēng)旅行車公司通過(guò)在全公司內(nèi)開(kāi)展質(zhì)量改善、裝調(diào)零缺陷及VES評(píng)審競(jìng)賽、重大質(zhì)量缺陷圖片教育及中期品質(zhì)計(jì)劃展示、全數(shù)品質(zhì)保證等系列活動(dòng),員工的質(zhì)量意識(shí)得到了進(jìn)一步提升,一些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到建立,一些流程得到優(yōu)化,一些質(zhì)量問(wèn)題得到有效改善?!?nbsp;
針對(duì)一些客車企業(yè)通過(guò)降低質(zhì)量來(lái)降成本的做法,王新民強(qiáng)調(diào):“降低成本不能降低質(zhì)量,我們主要通過(guò)管理和技術(shù)的創(chuàng)新來(lái)降低成本,靠品質(zhì)來(lái)贏得市場(chǎng),這是東風(fēng)旅行車公司一直堅(jiān)守的基本原則。”
而從用戶處反饋回來(lái)的信息也表明,品質(zhì)提升和改善,為東風(fēng)旅行車公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度在行業(yè)中越來(lái)越高。